Häufig gestellte Fragen

Alle Leuchten von KABO Lighting werden auftragsbezogen gefertigt. Vor Produktionsbeginn ist eine Anzahlung von 50 % des Kaufpreises erforderlich. Die Produktionszeit beträgt 5 bis 8 Wochen; bei Produkten mit Sonderoberflächen 6 bis 10 Wochen. Die Produktion beginnt mit der Bestätigung und Freigabe der Konstruktionszeichnungen durch das Werk.

Alle Preise verstehen sich ab Werk (EXW). Versandkosten, Leuchtmittel etc. sind standardmäßig nicht im Angebot enthalten. Sollten Sie spezielle Wünsche bezüglich Produkt oder Verpackung haben, teilen Sie uns diese bitte vorab mit, damit wir Ihnen ein genaues Angebot erstellen können.

Alle Leuchten können je nach Kundenwunsch für 110 V oder 240 V betrieben werden und sind mit den gängigen Installationsmethoden in verschiedenen Ländern kompatibel. Sie verfügen über entsprechende Lampenfassungen, z. B. E12–E26 für die USA und E14–E27 für Europa. Alle Lampenfassungen und Verkabelungen entsprechen den UL-, CE-, SAA- und weiteren relevanten Zertifizierungen.

Wir nehmen individuelle Anpassungswünsche entgegen. Alle kundenspezifischen Produkte oder Änderungen an bestehenden Designs gehen erst nach Freigabe der finalen Zeichnungen in Produktion. Falls ein Prototyp benötigt wird, berechnen wir eine Prototypengebühr, die in der Regel dem Dreifachen des Bestellpreises entspricht. Sobald ein kundenspezifisches Produkt in Produktion geht, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Alle Beleuchtungsprodukte werden auftragsbezogen gefertigt. Rückgaben sind nur bei einwandfreier Qualität möglich. Lediglich bei Qualitätsmängeln können wir zunächst die Lieferung von Ersatzteilen vereinbaren. Ist ein Austausch nicht möglich, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der Leuchten.

Wir versenden in über 120 Länder und Regionen. Üblicherweise nutzen wir Luft- und Seefrachtdienste, beispielsweise COSCO und Matson für Seefracht sowie DHL und UPS für Luftfracht. Die Versandkosten trägt der Kunde. Wir bieten außerdem Dienstleistungen zur Import- und Exportzollabfertigung an.

Produktgarantie: Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf unsere Produkte (ausgenommen Leuchtmittel).